14 dagen bedenktijd

Gratis verzending boven 75,-

6 dagen per week geopend

Verzenden & retouren

Bezorging

Bestellingen boven € 75,- versturen wij gratis.
Onder de 69 euro zijn de verzendkosten: 

  • Pakket: €5,99 
  • Brievenbus pakket: €4,10

Je vind de totale verzendkosten in de winkelwagen bij het afrekenen


Vervoerders

  • PostNL (Nederland en België)
  • DPD (Europa+UK behalve België)

 Buitenland

Indien het product verzonden moet worden naar een locatie buiten Nederland dan heeft u afwijkende verzendkosten.

Deze kosten kunt u vinden in de winkelwagen bij uw product. Let op dat u het goeie land selecteert in de winkelwagen.

Het pakket word verzonden met DPD. Met een groot netwerk door Europa kunnen zij onze producten het veiligst en snel bezorgen in heel Europa en het Verenigd Koninkrijk. 

Voor België is een uitzondering. Deze pakket worden met PostNL verzonden voor een snelle levertijd. 


Levertijd

Let op: door een storing in ons systeem kunnen wij op dit moment niet de juiste levertijd aangeven bij een product. 

Indien het product op voorraad is kan je verwachten het snel thuis te krijgen. Vaak de volgende dag al. Maar soms 1-6 werkdagen. 
Indien je het zeker wilt weten kan je het beste contact met ons opnemen. 

Het onderstaande is dus op dit moment niet van toepassing. 

De levertijd kan verschillen. Hieronder staan de betekenissen van de meldingen bij het product.

 Op voorraad, direct leverbaar Vandaag besteld, morgen in huis
Op voorraad, snel leverbaar Levertijd kan verschillen van 1 tot 6 werkdagen
Niet op voorraad Levertijd is onbekend
Verwachte levertijd Dit geeft aan wat ingeschat is wanneer het product weer op voorraad komt. Let op! Deze levertijd is geschat en kan veranderen.

 


 

Retourneren

 

Retour aanmaken:


Stap 1: Ga naar jouw account via deze link of boven in de webbrowser door op het poppetje te klikken.
(Heb jij geen account aangemaakt bij het bestelling? Geen probleem, log in met het mail adres waar je de bestelling mee hebt geplaatst. Op deze manier vind je alle gegevens terug.)
Stap 2: Klik hier de bestelling aan die jij wilt retourneren. 
Stap 3: Klik op retour aanvragen
Stap 4: Wij verwerken jouw retour. Je krijgt een mail met daarin de retour instructies en eventuele bijkomende kosten.
Stap 5: Wij ontvangen jouw bestelling en stellen het bedrag vast wat jij van ons terug krijgt. 

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.


Retour voorwaarden

Een aankoop mag binnen 14 dagen worden geretourneerd. Hieronder staan de voorwaarden voor het retourneren: 

    • Je hebt 14 dagen na ontvangst de mogelijkheid om je pakket voor retour aan te melden via de bovenstaande knop.
    • Hierna heb je 14 dagen de tijd om je pakket naar ons op te sturen.
    • Het product behoort niet tot de “retour uitzonderingen”.
    • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
    • Binnen 14 dagen na ontvangst zullen wij het geld terugstorten van de geretourneerde artikelen.

Kosten Nederland & België:

Gitaren: €9,90 per pakket
Overige producten: €6,50 per pakket

Heb je een totale bestelling die je wilt retourneren, dan word er 1x de pakket kosten gerekend. Stuur je een normaal pakket retour dan kost dit €6,50. Een groot pakket van een gitaar kost €9,90.

Kosten overige landen:

Gitaren: €35,- tot €55,- verschillend per land
Overige producten: €15,- tot €25,- verschillend per land

Ook kan het zijn dat er vanuit het buitenland zelf geretourneerd moet worden. Hiervoor liggen de kosten dan ook volledig bij de klant.