Es ist super ärgerlich, wenn etwas nicht so läuft, wie man es erwartet. Wir verstehen das und deshalb möchten wir Ihnen helfen.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde zunächst bei uns einzureichen. So können wir schneller handeln, als wenn eine andere Partei wie Klarna hinzukommt.
Sie können Ihre Beschwerde an beschwerden@roundmusic.nl melden
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.