Erstellen Sie eine Retoure
Schritt 1: Gehen Sie über diesen Link zu Ihrem Konto oder klicken Sie oben im Webbrowser auf die Abbildung.
(Haben Sie bei der Bestellung kein Konto erstellt? Kein Problem, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. So finden Sie alle Informationen.)
Schritt 2: Klicken Sie hier auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
Schritt 3: Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.
Schritt 4: Wir bearbeiten Ihre Rücksendung und senden Ihnen ein Rücksendeetikett. Dadurch können Sie Ihre Bestellung kostenfrei zurücksenden.
Schritt 5: Wir erhalten Ihre Bestellung und legen den Betrag fest, den Sie von uns zurückerhalten.
Bist du hängen geblieben? Bitte kontaktieren Sie uns.
Rückgabebedingungen
Ein Kauf kann innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für die Rücksendung:
- Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket 30 Tage nach Erhalt über den Button oben zur Rücksendung anzumelden.
- Danach haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Paket an uns zu senden.
- Das Produkt gehört nicht zu den „Rückgabeausnahmen“.
- Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
- Wir erstatten Ihnen das Geld für die zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
- Die Rücksendung kann nur einmal auf unsere Kosten erfolgen. Spätere Termine gehen zu Ihren Lasten.
Kosten:
Rücksendungen sind kostenfrei möglich. Wir erstatten den gesamten Betrag des Produkts auf das Konto zurück, das für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.
Weitere Erläuterungen finden Sie in den Beispielen unten.
Beispiel 1:
Produkt: 50 €
Versandkosten: 5,60 €
Rücksendekosten: €0,-
Sie erhalten eine Rückerstattung: 50 €
Beispiel 2:
Produkt: €69,-
Versandkosten: €0,-
Rücksendekosten: €0,-
Sie erhalten eine Rückerstattung: 69 €